Mit guten Ideen bei Beschäftigten und Kundschaft punkten

Das Reinigungsunternehmen Novo Clean aus Friedrichshafen hat rund 180 Beschäftigte. Die Verständigung im Team erleichtert eine Software, mit der alle wichtigen Informationen zu den betreuten Reinigungsobjekten auf dem Smartphone verfügbar sind.

„Der Riesenvorteil ist, dass ich im Büro auf den Knopf drücke, und im Objekt vor Ort hat jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die neueste Information im digitalen Objektordner zur Verfügung“, erklärt Betriebsleiter und Gebäudereinigungsmeister Tobias Häring. „Auch die Mitarbeitenden im Büro haben Zugriff auf die Inhalte, um bei Bedarf Kundinnen und Kunden das Vorgehen beim Reinigen mit dem dazugehörigen Arbeitsschutz zu erläutern und mithilfe digitaler Reinigungsbelege Kundenfragen zu beantworten“, ergänzt Miriam Haag, die auch für das von Novo Clean genutzte Arbeitsschutzmanagementsystem AMS BAU zuständig ist. 

AMS BAU bringt Struktur und neue Impulse 

Seit 2014 setzt Novo Clean auf AMS BAU, obwohl keine einzige Kundin und kein einziger Kunde dies bei der Auftragsvergabe fordert. Dennoch ist man im Familienunternehmen überzeugt, dass der strukturierte Prozess hilft, beim Thema Arbeitsschutz auf dem Laufenden zu bleiben. Als Beispiel führt Tobias Häring die Glasreinigerstufenleiter als innovatives Produkt an, auf die er im Begutachtungsprozess aufmerksam wurde. Die Anschaffung ließ er sich anschließend mit den Arbeitsschutzprämien der BG BAU fördern. Die Stufen mit rutschhemmendem Belag findet er viel bequemer, auch wenn die Leiter etwas schwerer sei. Als die Beschäftigten weiterhin die ältere und leichtere Sprossenleiter einsetzten, wurde diese aus dem Lager entfernt, um dem neueren sicheren Modell eine Chance zu geben. 

Reinigung mit Teleskopstangen 

Bei der Reinigung in der Höhe kommen Teleskopstangen und Osmosegeräte mit entmineralisiertem Wasser zum Einsatz. „In bis zu fünf Metern Höhe können wir damit problemlos arbeiten“, sagt Tobias Häring. Und dabei ist es egal, ob es sich um Fassaden, Fensterfronten in Supermärkten oder Industriehallen handelt. Auch für den Zukunftsmarkt Photovoltaikreinigung ist das Unternehmen mit dieser Technik gut aufgestellt. „Es kommt natürlich auf das Dach an“, ergänzt der Reinigungsmeister. „Wenn die Anlagen vom Boden aus gut erreichbar sind, müssen wir nicht aufs Dach.“ Wird eine Hubarbeitsbühne benötigt, dann wird diese gemietet und korrekt angeschlagen gearbeitet. Alternativ kommt ein Rollgerüst oder die Plattformleiter mit sicherer Standfläche zum Einsatz. 

Feedback von Beschäftigten ernst nehmen 

Beim Arbeitsschutz ist Miriam Haag insbesondere die gute und offene Kommunikation mit allen Beschäftigten wichtig. So brachte die Feedbackkultur bei Novo Clean zutage, dass sich die meisten Beschäftigten für den Sommer kurze Hosen wünschten. Da jedoch Schnittschutz für die Grünpflege wie auch Schutz vor UV-Strahlung bei allen, die draußen arbeiten, erforderlich sind, einigte man sich auf einen Kompromiss: Jetzt tragen alle im Sommer lange Arbeitshosen aus dünnerem Material, das ausreichend Schutz bietet. „Wir möchten, dass alle Beschäftigten sicher und gerne zur Arbeit kommen. Sie wissen: Arbeitsschutz ist nicht nur irgendwas, was ich mal unterschrieben habe, sondern etwas, was bei uns auch gelebt wird“, bringt Miriam Haag das Erfolgsrezept des Unternehmens auf den Punkt.