In Krisen: schnelle Unterstützung

Mitzuerleben, wie eine Kollegin oder ein Kollege schwer verunglückt, selbst schwer verletzt zu sein oder auch eine lebensverändernde Diagnose durch eine Berufskrankheit zu erhalten: All dies kann die Psyche stark belasten. Verantwortliche in Betrieben wünschen sich dann eine schnelle und professionelle Unterstützung für ihre Beschäftigten. Eine Psychotherapie könnte helfen, aber sie kann auch über das berufsgenossenschaftliche Netzwerk nicht innerhalb von wenigen Tagen angeboten oder organisiert werden. Diese Lücke wird jetzt durch eine schnell zugängliche psychologische Onlineberatung geschlossen – innerhalb von 24 Stunden und an sieben Tagen in der Woche.

Schnelle Hilfsangebote

Betriebe oder Hilfesuchende können sich telefonisch oder per E-Mail bei der BG BAU melden. Ein Team spezieller Ansprechpersonen reagiert auf die Anfrage und sorgt für eine sofortige, wenn möglich telefonische Rückantwort. Die betroffene Person erhält den Freischaltcode für das Onlineangebot, mit dem sie sich auf einer Homepage registrieren und aus einer Vielzahl qualifizierter Psychologinnen und Psychologen auswählen kann. Die BG BAU kooperiert dazu mit einem externen Beratungsunternehmen. Die Gespräche sind auch in verschiedenen Fremdsprachen möglich.

Spätestens 24 Stunden nach der Kontaktaufnahme erfolgt eine Rückmeldung und es wird geklärt, wie die weitere Beratung stattfinden soll. Die Gespräche können per Video- oder Audiotelefonie oder per Textchat geführt werden – auch am Abend und am Wochenende. Es gilt – wie in einer Praxis – die gesetzliche Schweigepflicht für die Beraterinnen und Berater. Die BG BAU sowie Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber erfahren keine Gesprächsinhalte. Der Datenaustausch ist technisch ebenfalls gesichert. Für vier Sitzungen ist der Freischaltcode gültig, dabei kann die Beratung jederzeit pausiert oder beendet werden. Die Kosten übernimmt die BG BAU – Unternehmen und Betroffene erhalten keine Rechnungen.

Versorgung ergänzt

Die psychologische Onlineberatung ist ein niederschwelliges Hilfsangebot, das nun die psychotherapeutischen Leistungen der BG BAU ergänzt. Denn eine kurzfristige und qualifizierte Hilfe kann dazu beitragen, dass Betroffene eine seelische Krise nach einem Arbeitsunfall oder durch eine Berufskrankheit schnell überwinden. Wichtig: Die Beratung ersetzt keine Psychotherapie! Sollte nach den Gesprächen eine psychische Symptomatik weiterbestehen, erhält die betroffene Person ein Therapieangebot.

Ansprechpersonen für die psychologische Onlineberatung:
https://ansprechpersonen.bgbau.de/reha